HeLITIS vous propose son module dédié de Gestion de la Relation Citoyen e-RIS GRC afin de vous aider à améliorer la qualité de vos services et les délais de traitement des sollicitations.

Vous souhaitez

Développer le service aux citoyens et aux usagers

•     Accueil et orientation vers les services administratifs locaux
•     Démocratie locale et e-Administration 

Favoriser le développement économique local

•      Accueil des entreprise, bourse aux emplois
•     Services aux professionnels, aux artisans et aux PME-PMI 

Améliorer l'organisation de vos services

•     Fiches de Contact Citoyen et suivi des historiques
•     Organisation administrative orientée résultats, workflow collaboratif 

Informer, alerter et prévenir

•     Envoi de messages instantanément (SMS/MMS/Fax/Email)
•     Gestion de la communication interne et externe

Vous protéger des conflits

•     Conservation & archivage de vos documents par principe de précaution
•     Traçabilité des échanges en cas de litiges ou réclamations

La solution e-RIS GRC Gestion de la Relation citoyen répond à l'ensemble de vos besoins pour garantir un meilleur service aux citoyens, et d'améliorer la visibilité et le suivi de vos dossiers.

Schéma de principe de l'application e-RIS GRC au sein de votre collectivité

Pour en savoir plus, sur e-RIS Gestion de la Relation Citoyen, cliquez ici