e-RIS Demat' : votre solution de gestion des emails, fax et appels téléphoniques

e-RIS Demat' est une offre de gestion des emails, des fax et des appels téléphoniques entrants et sortants. Avec e-RIS Demat', vous disposez d'une solution efficace et rapide à mettre en oeuvre vous permettant de :

Maîtriser tous vos contacts :

Traitement des emails entrants (aide à la réponse, workflow collaboratif)
Traitement des appels téléphoniques
Traitement des fax (entrants et sortants, dématérialisation intégrée, multidiffusion)

Consolider vos données clients :

Base de données centralisée
Historique des échanges (sur plusieurs années)
Formulaires Web interactifs

Contrôler l'activité de votre service client :

Tableaux de bord temps réel
Vision à 360° de vos clients

Avec e-RIS Demat' vous pouvez :

Construire automatiquement une base de prospects qualifiés
Répondre à 100% des demandes reçues par le service client
Traiter en moins de 2 heures toutes les demandes d'informations commerciales, les réclamations…
Partager l’historique des échanges client
Disposer de tableaux de bord temps réel et de statistiques exportables facilement.

Schéma de Principe

Sans e-RIS Demat' Avec e-RIS Demat'

Présentation Vidéo

Pour une démonstration video de notre application e-RIS merci de nous contacter .

Pour en savoir plus, cliquez ici