e-RIS Demat' : votre solution de gestion des emails, fax et appels téléphoniques
e-RIS Demat' est une offre de gestion des emails, des fax et des appels téléphoniques entrants et sortants. Avec e-RIS Demat', vous disposez d'une solution efficace et rapide à mettre en oeuvre vous permettant de :
Maîtriser tous vos contacts :
- Traitement des emails entrants (aide à la réponse, workflow collaboratif)
- Traitement des appels téléphoniques
- Traitement des fax (entrants et sortants, dématérialisation intégrée, multidiffusion)
Consolider vos données clients :
- Base de données centralisée
- Historique des échanges (sur plusieurs années)
- Formulaires Web interactifs
Contrôler l'activité de votre service client :
- Tableaux de bord temps réel
- Vision à 360° de vos clients
Avec e-RIS Demat' vous pouvez :- Construire automatiquement une base de prospects qualifiés
- Répondre à 100% des demandes reçues par le service client
- Traiter en moins de 2 heures toutes les demandes d'informations commerciales, les réclamations…
- Partager l’historique des échanges client
- Disposer de tableaux de bord temps réel et de statistiques exportables facilement.
Schéma de Principe
Sans e-RIS Demat' Avec e-RIS Demat'
Présentation Vidéo
Pour une démonstration video de notre application e-RIS merci de nous contacter .
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